Практика 2. План кризисного менеджмента.
Пример: п ечатное СМИ. 1. Чем может быть вызван кризис, требующий вмешательства менеджмента? Кризис может быть вызван падением продаж газеты, появлением другой редакции - конкурента, неприятные слухи о компании, нехваткой качественных сотрудников, возникновением конфликтов между сотрудниками, а также независимыми от СМИ ситуациями, такими как нестабильная ситуация в стране (война) и т.п.. 2. Какие общие меры вы будете предпринимать для борьбы с кризисом? Необходимо создать команду по предотвращению подобных ситуаций (используя опережающий кризисный менеджмент). Для предотвращения конфликтных ситуаций можно проводить сеансы командообразования, организовывать специальные курсы и собрания. Полезным будет постоянно повышать квалификацию своих сотрудников. Доверие читателей м ожно постараться вернуть путем открытых обращений. Работать над имиджем компании, стараться не допускать ситуаций, которые могут повредит...